賽默飛世爾儀器設(shè)備應(yīng)急服務(wù)

服務(wù)內(nèi)容：專家在線技術(shù)支持，現(xiàn)場(chǎng)、返廠維修，零配件供應(yīng)

響應(yīng)時(shí)間：0-24h

儀器類(lèi)型：實(shí)驗(yàn)室常用設(shè)備

維修經(jīng)驗(yàn)：10年以上

專家在線技術(shù)支持

專家在線技術(shù)支持是400/800熱線中的重要部分，分布在兩個(gè)城市：上海、北京；

26位專業(yè)技術(shù)人員，其中6位具有10年以上，1位具有30年以上的現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)；

每年13萬(wàn)個(gè)電話，365天、24小時(shí)支持。

現(xiàn)場(chǎng) / 返庫(kù)服務(wù)

全國(guó)配有4個(gè)內(nèi)場(chǎng)服務(wù)點(diǎn)，分別在上海x2，北京，東莞擁有20名專業(yè)維修工程師，先進(jìn)的診斷 / 測(cè)試設(shè)備；

對(duì)于不方便拆運(yùn)的儀器 / 在線的儀器，由全國(guó)500+ 名工程師前往用戶現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行維修。

零配件供應(yīng)

賽默飛提供的零配件均是出自原廠、值得信賴的備件；

中國(guó)區(qū)共有9大備件倉(cāng)庫(kù)：分別在上海、北京、廣州、沈陽(yáng)、成都、鄭州、西安、昆明、蘭州；

8百萬(wàn)美金的備件庫(kù)存，>90%的備件滿足率；

專業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)及物流管理平臺(tái)，及時(shí)滿足客戶的需求。